Politique d’expédition

Politique d'expédition — ZAFFIRO Parfumerie

Chez ZAFFIRO Parfumerie, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et en parfait état, où que vous soyez en Algérie.

1. Zones de livraison

Nous livrons sur l'ensemble du territoire algérien, dans toutes les wilayas, via nos partenaires de livraison.

2. Délais de livraison

Grandes villes (Alger et environs) : généralement 24 à 72h après validation de la commande.
Autres wilayas : généralement 2 à 5 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la localisation exacte, les conditions du transporteur, ou les périodes de forte demande (fêtes, promotions).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon la wilaya de destination et affichés avant validation de la commande.
[Livraison gratuite à partir de X DZD d'achat — à compléter si applicable]

4. Mode de paiement à la livraison

La majorité de nos commandes sont expédiées avec paiement à la livraison (COD) : vous réglez en espèces directement au livreur à la réception du colis. Merci de préparer le montant exact si possible.

5. Suivi de commande

Après expédition, vous recevrez une confirmation avec les informations de suivi lorsque disponibles. Vous pouvez également nous contacter directement pour connaître le statut de votre commande.

6. Emballage

Chaque parfum est soigneusement emballé (protection anti-choc et anti-fuite) afin de garantir qu'il vous parvienne intact, le flacon scellé.

7. Colis endommagé ou manquant

Si votre colis arrive endommagé, incomplet, ou si vous ne le recevez pas dans les délais annoncés, contactez notre service client dans les 48h suivant la livraison prévue, avec photos à l'appui si le colis est endommagé. Nous traiterons votre demande en priorité (réexpédition ou remboursement).

8. Erreur d'adresse

Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone au moment de la commande. ZAFFIRO Parfumerie ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison causé par une adresse incorrecte fournie par le client. Des frais de réexpédition pourront être appliqués dans ce cas.